ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

возмездного оказания услуг

Общество с ограниченной ответственностью «Нау Центр», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Протасова Александра Александровича, действующего на основании Устава, заключает

настоящий Публичный договор возмездного оказания услуг (далее по тексту – Договор) с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, именуемым в дальнейшем «Заказчик».

Договор является соглашением о предоставлении на возмездной основе онлайн-доступа к программному обеспечению Исполнителя «ООО «Нау Центр», доступному на Сайте, заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок оказания таких услуг и обязательства Сторон.

Текст настоящего Договора размещается Исполнителем в сети Интернет на веб-сайте по адресу: https://awardeasy.by/?page_id=7.

Стороны, руководствуясь статьей 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется предоставить Заказчику онлайн-доступ к Программному обеспечению Исполнителя «App AwardEasy» (далее – Программное обеспечение, ПО), доступному на веб-сайте https://app.awardeasy.by/ (далее – Услуги), а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю вознаграждение.

1.2. Заказчику предоставляется онлайн-доступ к Программному обеспечению, функционал которого может включать:

1.2.1. Регистрацию и аутентификацию пользователя при работе с Программным обеспечением;

1.2.2. Доступ к Личному кабинету и использование его функционала;

1.2.3. Использование функциональных возможностей посредством Личного кабинета пользователя.

1.3. В рамках настоящего Договора Заказчику предоставляется онлайн-доступ к Программному обеспечению Исполнителя.

1.4. В настоящем Договоре используются следующие термины и сокращения:

1.4.1. Приложение – многокомпонентное программное обеспечение «App AwardEasy», как оно описано в п. 2 Оферты.

1.4.2 Сайт – Интернет-ресурсы:

www.awardeasy.by – Информационный сайт для клиентов;

www.app.awardeasy.by – Приложение AwardEasy;

1.4.3. Исполнитель – компания «AwardEasy» – Сертифицированный партнер на территории Республики Беларусь, ООО «Нау Центр

1.4.4. Клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий Программное обеспечение по тарифу Исполнителя.

1.4.5. Пользователь – физическое лицо, использующее Приложение Карт лояльности на безвозмездной основе в целях участия в акциях Клиентов и (или) получения баллов штампов или накопительных скидок за приобретение товаров или услуг Клиента.

1.4.6. Тариф – доступ к услуге по использованию Приложения программы лояльности, предоставляющее Клиенту доступ к созданию и настройкам карт лояльности. Включает в себя консоль Приложения, приложение Менеджера (Кассира), web-ресурс для администратора заведения (компании).

1.4.7 Активация – успешное прохождение Клиентом модерации.

1.4.8. Менеджер (Кассир) – сотрудник(и) Клиента, осуществляющие первичный учет Пользователей для каждого конкретного заведения (компании) Клиента посредством: сканирования QR-кода, внесением данных о начисленных баллах штампах и скидках в Приложение, веб-версию Приложения либо в интегрированную с Приложением систему учета Пользователей.

1.4.9. Подписка — означает бессрочную услугу (действующую до момента отказа Клиента от нее) по предоставлению Администратором Клиенту за периодическую плату возможности доступа к использованию Приложения с функционалом согласно выбранного тарифа, использования мобильного приложения для Менеджеров (Кассиров), в соответствии с правилами, ограничениями и техническими требованиями, указанными в Условиях и Соглашении и на cервисе App AwardEasy.

1.4.10. Скидка/Штамп – определенные привилегии для Пользователей, устанавливаемые Клиентом по своему выбору и предоставляющие Пользователям финансовую выгоду в виде уменьшении цены на товары/услуги Клиента при подтверждении использования карт лояльности Приложения AwardEasy.

1.5. Заказчик может воспользоваться предоставленным онлайн-доступом к ПО в любое время после оплаты онлайн-доступа к ПО в соответствии с условиями Договора.

1.6. Исполнитель в рамках настоящего Договора не оказывает Заказчику индивидуальные консультации, не связанные с предметом договора.

2. Наименование и характеристика Приложения Программное обеспечение «App AwardEasy»

2.1. Приложение (Карта лояльности загруженная в предустановленное приложение Wallet) для Пользователей — физических лиц предоставляется им на безвозмездной основе и позволяет получать у Клиентов скидки;

2.2. Функционал Приложения для Клиентов:

— Добавление информации о компании (наименование, описание, время работы, номера телефонов) и добавление информации об адресе Клиента.

— Создание через конструктор 1 типа карты.

— Использование предустановленных тематических шаблонов.

— Одна привязка геолокации.

— Аналитические и статистические данные начислений скидок и штампов.

— Автоматическая и ручная отправка Push-уведомлений.

— Сегментирование клиентской базы.

— Просмотр истории начислений и данных пользователей.

— Использование мобильного приложения для 1 менеджера (Кассира).

— Обмен сообщениями с пользователями.

— Начисление баллов и штампов.

— Добавление дополнительной информации о компании или учреждении на карте пользователя.

— Использования приложения виджета для сайта и сканирования кода.

— Дополнительные информационные материалы для рекламы.

— Возможность интеграции с учетно-бухгалтерскими программами, CRM системами и контрольно-кассовым программным обеспечением (Klient API).

2.3. Мобильное приложение для Менеджера (Кассира) предоставляет возможность производить расчеты и начисления баллов (штампов) и скидок с Пользователями.

2.4. Приложение Администратора предоставляет возможность отслеживать операции, проведенные через мобильное Приложение App AwardEasy в режиме онлайн.

2.5. Чтобы убедиться в качестве Приложения, а также в наличии заявленного функционала, настоятельно рекомендуем ознакомиться с демоверсией Приложения (использование пробного периода в течении 14 дней с момента регистрации). Для использования демоверсии Приложения необходимо осуществить регистрацию в сервисе. Активировав доступ Клиент подтверждает наличие заявленного функционала Приложения в надлежащем качестве.

2.6. Использование Тарифа осуществляется с оплатой за месяц.

3. Порядок заключения и исполнения Договора

3.1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Клиентов), обратившихся за их оказанием.

3.2. Размещение текста настоящего Договора на Сайте является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Клиента к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Клиентом условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

3.5. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.6. При Активации Программного обеспечения Клиент отображается в системе выдачи для Пользователей в Приложении и получает возможность контроля предоставления и учета предоставляемых им скидок и акций.

3.7. Один доступ предоставляется Клиенту на один вид деятельности. В случае, если Клиент занимается несколькими видами деятельности (например, кинотеатр и боулинг) на каждый вид деятельности необходимо приобрести отдельную Услугу.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Предоставить Клиенту онлайн-доступ к Программному обеспечению после выполнения условий предоставления доступа.

4.1.2. Осуществлять информационную поддержку Клиента по вопросам оказания Услуг и/или функционирования Сайта по рабочим дням с 09:00 до 18:00 (до 17:00 в пятницу и рабочие дни, являющиеся сокращенными в соответствии с законодательством Республики Беларусь). Вопросы по поддержке направляются Клиентом по электронному адресу: support@awardeasy.by.

4.1.3. В случае обнаружения ошибок/недоработок в функционировании Сайта, допущенных Исполнителем либо по вине Исполнителя, своими силами и за свой счет устранить обнаруженные ошибки/недоработки.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Вносить изменения в Программное обеспечение, Сайт без согласования с Клиентом.

4.2.2. Привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора без согласования с Клиентом.

4.2.3. Запрашивать у Клиента информацию и документы, необходимые для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.

4.2.4. Изменять стоимость Услуг по Договору с размещением актуальной стоимости на Сайте. При этом изменение стоимости Услуг в отношении уже оплаченного Клиентом онлайн-доступа не производится.

4.2.5. Временно приостанавливать работу Программного обеспечения и/или Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя.

4.2.6. Производить замену третьих лиц, привлекаемых для исполнения обязательств по Договору.

4.3. Клиент обязуется:

4.3.1. Оплатить Услуги в сроки и на условиях, установленных Договором, согласованных в счетах

и/или согласованных Сторонами посредством сообщений в Личном кабинете, если такая функция

Личного кабинета доступна Заказчику.

4.3.2. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг (в том числе при регистрации).

4.3.3. Обеспечить конфиденциальность данных, необходимых для аутентификации в Личном кабинете (Email и пароля к своему Личному кабинету), не передавать данные третьим лицам.

4.3.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя о фактах несанкционированного доступа к своему Личному кабинету.

4.3.5. Не размещать на Сайте или сторонних ресурсах персональные данные других лиц, включая данные доступа к их Личному кабинету, а равно не использовать и не пытаться получить персональные данные других пользователей.

4.3.6. Не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Программного обеспечения и/или Сайта, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, троянские и другие вредоносные программы; не использовать без письменного разрешения Исполнителя автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте.

4.4. Клиент вправе:

4.4.1. Получить онлайн-доступ к Программному обеспечению после выполнения условий предоставления доступа.

4.4.2. Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком оказания услуг и функционированием Программного обеспечения, в течение всего срока действия настоящего Договора.

4.4.3. Направлять Исполнителю замечания, предложения и/или отзывы, связанные с предметом настоящего Договора и/или функционированием Программного обеспечения.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. При приобретении Тарифа:

5.2. В случае, если Клиент прекращает действие Договора в течение оплаченного срока, денежные средства возврату не подлежат.

5.3. В случае, если Клиент не вносит плату и не продлевает подписку в порядке, установленном настоящей Офертой, доступ Клиента к функционалу по начислениям и считыванию баллов (штампов) и скидок, а также функций аналитики, статистики и Push уведомлений прекращается. Блокируется функция конструктора и дизайна карт лояльности.

5.4. Оплата Услуг осуществляется Клиентом ежемесячно, ежеквартально или ежегодно в пользу Исполнителя путем перечисления соответствующей суммы денежных средств способами, поддерживаемыми Исполнителем. При этом Исполнитель вправе самостоятельно определять перечень таких способов, доводя до Заказчика актуальный перечень способов путем размещения его Сайте, либо информируя Заказчика иным способом.

5.5. Администратор настоящим уведомляет Клиента, а Клиент признает и соглашается, что воспользоваться Пробным периодом Услуги в период ее оказания Пользователь вправе только один раз с использованием своей учетной записи на Сервисе. Администратор вправе отказать Пользователю в предоставлении повторного доступа к Пробному периоду Услуги, без объяснения причин отказа.

5.6. При отключении Услуги в течение Пробного периода Пользователь не теряет возможность продолжения использования Услуги вплоть до окончания такого Пробного периода. Таким образом, Услуга становится недоступной Пользователю со дня, следующего за последним днем действия Пробного периода.

5.7. Датой оказания Услуг считается дата предоставления Клиенту онлайн-доступа к Программному обеспечению.

5.8. Исполнитель не позднее 10-ого числа месяца, следующего за месяцем оказания Услуг, составляет Акт оказанных услуг в одностороннем порядке без направления Клиенту в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

По просьбе Клиента, направленной посредством электронной почты, Исполнитель направляет Акт оказанных услуг Клиенту с использованием электронных каналов связи. В этом случае Клиент обязан подписать полученный Акт в течение 5 (пяти) рабочих дней и направить 1 экземпляр Исполнителю.

5. Ответственность Сторон. Ограничение ответственности

5.1. При нарушении Клиентом условий Договора, регулирующих права на интеллектуальную собственность либо обязательств о непредоставлении третьим лицам доступа к Программному обеспечению, Клиент обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 2 500 (две тысячи пятьсот) белорусских рублей за каждое нарушение.

5.2. В случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора Исполнитель вправе деактивировать доступ Клиента к Личному кабинету, а также заблокировать доступ Клиента к Программному обеспечению и/или на Сайт без возврата уплаченных денежных средств.

5.3. В случае предоставления Клиенту рассрочки (отсрочки) платежа и нарушения последним сроков оплаты Исполнитель вправе потребовать от Клинта уплаты пени в размере 0,1% суммы просроченного платежа за каждый день нарушения срока. Клиент обязан уплатить пеню в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения претензии (уведомления) Исполнителя.

5.4. Исполнитель не несет ответственности:

— за использование третьими лицами персональных данных, которые Клиент сообщает в таких чатах;

— за качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Заказчика;

— за несоответствие технических характеристик оборудования Заказчика требованиям, необходимым для осуществления онлайн-доступа к Программному обеспечению, если такие требования установлены;

— за несоответствие Услуг, предусмотренных Договором, ожиданиям Клиента. Субъективная оценка Клиента не является объективным критерием качества Услуг;

— за ошибки и неточности, допущенные Клиентом при использовании Программного обеспечения (включая, но не ограничиваясь, неверное указание данных при формировании заказа на Услугу);

— использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Клиентом выбранной им формы оплаты услуг по Договору;

— за действия (бездействие) банков или третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате услуги или возврате денежных средств в установленных случаях.

5.5. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Программного обеспечения, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие или возникновение которых возможно в связи с техническими сбоями и перебоями в работе провайдера, иных лиц или служб, ограничением доступа к сети Интернет или Интернет-ресурсу по любым причинам, необеспечением Клиентом сохранности данных доступа к своему Личному кабинету и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.

5.6. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение будет являться следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь, пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, забастовки, война и военные действия, эпидемии, пандемии или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон), препятствующих исполнению настоящего Договора и возникших после его заключения.

5.7. В случае если Клиент не исполняет (ненадлежаще исполняет) свои обязательства по Договору, Исполнитель вправе прекратить действие настоящего Договора путем одностороннего внесудебного отказа от его исполнения посредством направления уведомления о таком отказе в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в Договоре. Действие настоящего Договора прекращается в день направления Исполнителем соответствующего уведомления или в срок, указанный в уведомлении, а доступ к Приложению деактивируется в тот же срок.

6. Интеллектуальная собственность. Конфиденциальность

6.1. В рамках оказания Исполнителем Услуг Клиенту предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя и/или третьих лиц, с которыми у Исполнителя заключены соответствующие договоры/ соглашения (далее по тексту – Интеллектуальная собственность).

К Интеллектуальной собственности относятся результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или третьих лиц.

6.2. Клиент применительно к Интеллектуальной собственности обязан:

— воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя и/или третьих лиц на

Интеллектуальную собственность, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не тиражировать, не распространять в любой форме, не переделывать, не использовать для создания производных произведений любую Интеллектуальную собственность без письменного разрешения Исполнителя;

— немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения прав интеллектуальной собственности Исполнителя и/или третьих лиц;

— не предоставлять свои аутентификационные данные (email, пароль) для доступа в Личный кабинет третьим лицам. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к аутентификационным данным и/или Личному кабинету Клиента третьими лицами Клиент обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления по адресу: __________.

До момента отправки указанного уведомления все действия считаются совершенными Клиентом.

6.3. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания Услуг Исполнителем, неопубликованная Исполнителем в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Клиент обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания Услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.

7. Прочие условия

7.1. Клиент подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в предоставлении Услуги в случаях:

— неподтверждения авторизации оплаты Банком или электронной платежной системой;

— в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь или настоящим Договором.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента выполнения Клиентом действий, предусмотренных п. 3.4. Договора, и действует до исполнения Сторонами своих обязательств.

8.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора, вводить новые условия или приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления Клиента. Клиент, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Клиент продолжает исполнять настоящий Договор, в том числе продолжает любое использование Программного обеспечения после таких изменений, это означает его согласие с такими изменениями.

8.3. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения соответствующей информации на Сайте.

8.4. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением тарифов) признается согласием и присоединением Клиента к новой редакции настоящего Договора (п. 3 ст. 159 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

8.5. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. Каждая из Сторон имеет право отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке, направив другой Стороне уведомление посредством электронной почты не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до планируемой даты прекращения.

8.6. В случае если какое-либо из условий настоящего Договора утратит юридическую силу, будет признано незаконным или будет исключено из настоящего Договора, это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для Сторон.

8.7. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

8.8. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования споров указанным путем Стороны обращаются в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь, с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования спора. Сторона, которая полагает, что ее права по Договору нарушены, обязана предъявить претензию второй Стороне. Претензия считается предъявленной надлежащим образом, если направлена другой Стороне любым способом, позволяющим установить личность отправителя и факт вручения корреспонденции получателю. Факт возврата корреспонденции с указанием на отсутствие получателя не препятствует обращению в суд. Приложение к претензии копий документов, обосновывающих и подтверждающих предъявленные требования, если данные документы имеются в наличии у второй Стороны, не является обязательным. Сторона, получившая претензию, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения письменно уведомляет вторую Сторону о результатах рассмотрения. Неполучение ответа либо мотивированных возражений на претензию в установленный срок рассматривается как согласие с претензией и изложенными в ней обстоятельствами.

8.9. Стороны признают юридическую силу документов, направленных посредством электронных средств связи либо Личного кабинета на Сайте.